Privacyverklaring Dialog

Dialog B.V., gevestigd aan de Weg der Verenigde Naties 1, 3527 KT Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Dialog verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze website, onze software, onze diensten of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Functie en organisatie

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• IP-adres

• Gegevens over jouw activiteiten op onze website

• Gegevens die je actief verstrekt via formulieren, e-mail, demo-aanvragen, downloads of contactmomenten

• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch

2. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Dialog verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van contactaanvragen en demo-aanvragen

• Het versturen van relevante informatie over onze producten en diensten

• Marketing- en communicatieactiviteiten, zoals nieuwsbrieven, events, webinars en contentdownloads

• Het verbeteren van onze website, dienstverlening en gebruikerservaring

• Het uitvoeren en ondersteunen van onze dienstverlening en support

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige grondslag voor is, zoals jouw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.

3. Geautomatiseerde besluitvorming

Dialog neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

4. Bewaartermijnen

Dialog bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Dialog verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers, zoals softwareleveranciers voor CRM, marketing, analytics en hosting. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Dialog gebruikt functionele, analytische en eventueel marketingcookies om de website goed te laten werken en het gebruik ervan te analyseren en verbeteren.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, toestemming.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je via je browserinstellingen eerder opgeslagen cookies verwijderen.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je persoonsgegevens te corrigeren

• Je persoonsgegevens te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens

• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek sturen naar privacy@dialog.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie ter verificatie.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Dialog neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van persoonsgegevens te voorkomen.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via privacy@dialog.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Dialog kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer daar aanleiding toe is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of websitefunctionaliteit.

De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Laatste update: januari 2026