Terug naar cases

KNVB maakt medewerkers eigenaar van ontwikkeling

KNVB wilde de medewerker aan het stuur zetten, in plaats van de leidinggevende. Door de inzet van Dialog staat ontwikkeling centraal en is de transformatie naar een lerende organisatie gemaakt.

Op de KNVB Campus in Zeist vertellen Ester Beerepoot (manager HR), Dave Dekker (manager partnership) en Fnaan Woldegiorgis (hoofd diversiteit en inclusie) hoe dat in de praktijk werkt.

95%
Actieve medewerkers
4.208
Doelen gesteld
536
Feedback ontvangen

De medewerker aan het stuur

Bij de KNVB lag het initiatief lang bij de leidinggevende. Dat moest anders, vertelt Ester Beerepoot, manager HR: “De leidinggevende was steeds in charge, die moest alles initiëren. We wilden dat bij de medewerker neerleggen, die aan het stuur zetten. Dus toegang geven tot een tool die gebruiksvriendelijk is en ook uitnodigt om doelen te stellen. En daarmee de mindset van de mensen veranderen.”

Fnaan WoldegiorgisHoofd diversiteit en inclusie bij de KNVB

Je rol in het grotere geheel

Dave Dekker, manager partnership: “Waar Dialog enorm in helpt, is het continu kijken: zijn we inderdaad de dingen aan het doen die we met elkaar hebben afgesproken? Dat kun je vastzetten op targets, maar je kunt het ook vaststellen op de ontwikkeling van de medewerker. En daar continu het gesprek met elkaar over voeren.”

Beerepoot: “Waar het om gaat, is dat je met elkaar praat en nadenkt over je ontwikkeling, over wat er beter kan, over jouw rol als medewerker in het grotere geheel. Wat is dat grotere geheel dan? Wat wordt er dan van mij verwacht?”

Dekker ziet het effect: “Medewerkers voelen zich meer verantwoordelijk voor de doelstellingen van het team. En ze kunnen ook kijken: waar zit nou echt mijn rol in dat team, en waar kan ik bijdragen aan de brede organisatiedoelstellingen of teamdoelstellingen?”

Een collega van de KNVB lacht achter haar laptop

Feedback van collega’s

Woldegiorgis: “Wat er veel in het team gebeurt, is dat er onderling feedback wordt gevraagd.” Dekker: “Onze medewerkers kunnen elkaar feedback vragen, gezien hun ontwikkelbehoeften, maar ook over gerealiseerde doelstellingen of over projecten.”

Woldegiorgis: “Dat heeft ertoe geleid dat ik in gesprek ga met mijn collega’s. Enerzijds om inspiratie op te halen: hoe doe jij het, hoe steek jij dit in? Maar anderzijds ook om feedback op te halen: aan welke competenties denk jij dat ik nog kan werken?”

Dekker: “Daar is deze tool uitermate geschikt voor, ook omdat het gedocumenteerd blijft. Je kunt de feedback nog eens teruglezen, ook al is die twee jaar geleden gegeven.”

“Ik heb Dialog als zeer prettig ervaren. Het is een heel gemakkelijke omgeving en voor iedereen toepasbaar in zijn of haar werk.”

Dave DekkerManager partnership bij de KNVB

“Het is gewoon heel fijn dat het systeem er gelikt uitziet en dat je er makkelijk doorheen navigeert.”

Fnaan WoldegiorgisHoofd diversiteit en inclusie bij de KNVB

Waarom Dialog?

Met een aantal criteria in gedachte heeft de KNVB verschillende tools met elkaar vergeleken. Dialog kwam als beste uit de test. Hierom heeft de KNVB voor Dialog gekozen:

Gebruiksvriendelijkheid
“Dialog is snel, gemakkelijk en eigenlijk een beetje een feestje waarmee je mensen kunt verleiden.”
Medewerker centraal
“Dialog helpt de mindset van medewerkers te veranderen en nodigt uit om aan de slag te gaan.”
Excellent service
“Dialog is een overzichtelijk bedrijf waarmee we altijd snel schakelen. Vanaf het begin was er een klik!”