Frisse start met Dialog
Hoe gaat het écht met de medewerkers? Dat wilde MET ggz graag scherp in zicht krijgen. De organisatie wilde geen standaard MTO en maakte kennis met Dialog.
Mooi werk begint met aandacht
In ’t Groen vertelt dat MET ggz op HR-vlak een frisse start maakte. Nodig door personele uitdagingen die een krappe arbeidsmarkt tegenwoordig biedt. Onder actuele thema’s hangen meerdere projecten op het vlak van HR. In ’t Groen licht toe: “We stellen de vraag: ‘Waar willen we naartoe?’ En: ‘Wat moeten we daarvoor doen?’ Wij willen onze eigen populatie begrijpen en op het juiste moment de juiste vraag aan ze stellen.”
Dialog implementeren in de organisatie
De implementatie van Dialog verliep soepel. Op technisch vlak, maar ook als het gaat om acceptatie van medewerkers. “Bij de implementatie hielpen mensen van Dialog. We hebben intern een werkgroep opgericht, met bijvoorbeeld de HR-business partners, teamleiders en medewerkers. Zodat het gedragen wordt in de organisatie en er een beter begrip is van de vragen.”
De HR-manager schetst dat medewerkers zich wel afvroegen hoe anoniem antwoorden op vragen zijn. Ze zegt: “Feedback van medewerkers is anoniem, hoe eerlijker de antwoorden dan ook zijn. Dialog heeft een functie waarbij een manager via de tool kan reageren op anonieme feedback. Dat was voor de medewerkers net een stap te ver.”
Het eerste onderzoek met Dialog
Na implementatie was de eerste stap een onderzoek over de volle breedte van de organisatie. “We hebben gekeken welke drie onderwerpen het best scoren, welke drie het slechtst en hoe we die aan gaan pakken. Voor iedereen, maar ook vertaald naar teamniveau. De organisatiebrede thema’s gaan door alle lagen.” Die onderwerpen gelden voor alle medewerkers en zullen terugkerend aan bod komen in onderzoeken.
Sommige onderwerpen verdienen een specifieke aanpak. In ’t Groen geeft een voorbeeld: “Denk aan werkdruk, een belangrijk en algemeen thema in de zorg. Maar hoe je die ervaart, is heel persoonlijk. Dat kan per team en individu afwijken. Er is niet één algemene oplossing. Je kan dat ook op teamniveau oplossen.”