Het beoordelingsgesprek, zegen of vloek?
Hoe je goede beoordelingsgesprekken voert
Er zijn maar weinig mensen die uitkijken naar hun beoordelingsgesprek. Dat is ook niet zo vreemd. Mensen leggen nu eenmaal liever niet hun lot in handen van een ander, zeker niet als die ander hun baas is. Kan het ook anders? En wat is daarvoor nodig?
Eenrichtingsverkeer tijdens beoordelingsgesprek
In veel organisaties is het beoordelingsgesprek verbasterd tot ‘veroordelingsgesprek’. Het ‘handboek voor de beoordelingscyclus’ laat er dan ook geen misverstand over bestaan: het beoordelingsgesprek is eenrichtingsverkeer.
Ofwel, in dit gesprek ben ik aan het woord, vertel ik wat ik van jou vind en mag jij alleen maar luisteren. Dat is toch niet meer van deze tijd?
Uit alle onderzoeken op dit gebied blijkt dan ook onomstotelijk dat beoordelingsgesprekken als stressvol worden ervaren, niet leiden tot betere prestaties en al helemaal niet tot hogere motivatie.
Het voelt natuurlijk ook erg vreemd dat je het hele jaar goed samenwerkt met je leidinggevende en een open, gelijkwaardige relatie hebt, behalve tijdens het beoordelingsgesprek.
Waarom houden we deze gesprekken dan?
Waarom voert men beoordelingsgesprekken
Eigenlijk is het best logisch: we willen onze medewerkers ‘loon naar werken’ geven. Iemand die veel bijdraagt aan het succes van de organisatie, mag meer verdienen dan collega’s die minder bijdragen.
Er valt dan ook veel voor te zeggen om deze bijdrage zo objectief mogelijk vast te stellen en op basis daarvan een eventuele loonsverhoging toe te kennen. Aan de manager om dit via het beoordelingsgesprek mede te delen aan zijn medewerkers.
Goed idee, zou je zeggen. Alleen jammer dat het zo niet werkt in de praktijk. Dat heeft verschillende oorzaken:
- We onthouden alleen de laatste paar maanden. Bij een beoordelingsgesprek in december weegt het laatste kwartaal dus veel zwaarder dan de bijdrage aan het begin van het jaar.
- Een oordeel zegt vaak meer over de beoordelaar dan over de beoordeelde.
- Veel organisaties sturen aan op een gemiddelde beoordeling voor zoveel mogelijk mensen. Lekker motiverend…
- Beoordelen is vaak tijdrovend, maar kan meestal efficiënter. Bekijk 3 tips daarvoor.
- Dit zijn 3 essentiële factoren bij efficiënt beoordelen
- Hoe bespaar je tijd bij beoordelen?
- Levert zelfsturing voordelen op bij beoordelen?
- Een drieluik over de moderne HR-cyclus (deel 2)
- Hoe voer je een goed functionerings gesprek?
- Hoe maak je functionerings gesprekken efficiënt?
- Waarom zijn er nog beoordelingen?
Weg met het beoordelingsgesprek?
Veel organisaties hebben beoordelingsgesprekken afgeschaft de afgelopen jaren. En de meeste zijn daar inmiddels al weer van teruggekomen. Wat blijkt? Medewerkers houden niet van een beoordelingsgesprek, maar geen beoordelingsgesprek is nog erger.
Mensen willen namelijk wel graag weten waar ze staan en worden onzeker als ze lange tijd geen feedback krijgen op hun functioneren. Gelukkig zijn er alternatieven voor een beoordelingsgesprek.
Van gesprek naar proces
Waarom zou je maar op 1 moment in het jaar stilstaan bij de bijdrage van jouw medewerkers aan de organisatie? Waarom is je leidinggevende de enige persoon die hen feedback geeft? En welke rol hebben zij zelf eigenlijk?
Functioneringsgesprek nieuwe stijl
De oplossing ligt in het vervangen van dat ene beladen beoordelingsgesprek door een continu gesprek over hoe jouw medewerkers bijdragen aan het succes van de organisatie. Een functioneringsgesprek nieuwe stijl dus.
Niet alleen met hun leidinggevende, maar ook gesprekken met collega’s, klanten en met zichzelf (reflectie). Dat geeft toch een veel reëler beeld? Dan weten ze echt waar ze staan en wat ze te doen hebben.
Zo breng je het goede gesprek in je organisatie op gang.
Het mooie is dat die gesprekken er vaak al zijn. Medewerkers hebben tenslotte al regelmatig gesprekken met hun leidinggevende en collega’s. Ze gaan alleen vaak niet over de doelen die ze hebben gesteld en hun persoonlijke ontwikkeling.
- Hoe je goede beoordelings gesprekken voert
- Dit zijn 3 essentiële factoren bij efficiënt beoordelen
- Hoe bespaar je tijd bij beoordelen?
- Levert zelfsturing voordelen op bij beoordelen?
- Een drieluik over de moderne HR-cyclus (deel 2)
- Hoe voer je een goed functionerings gesprek?
- Hoe maak je functionerings gesprekken efficiënt?
- Waarom zijn er nog beoordelingen?
Geef richting aan de continue dialoog
Als organisatie kun je medewerkers en leidinggevenden helpen om de doelen top-of-mind te houden en hier het goede gesprek over te voeren.
Hoe? Door hen regelmatig een update te sturen over hun doelen en de juiste vragen te stellen. Vragen die aanzetten tot reflectie, feedback en dialoog. Op die manier geef je namelijk op een positieve manier richting aan de gesprekken die mensen al met elkaar voeren.
Met deze vragen maak je het functioneringsgesprek een feestje.
Dan zal een beoordelingsgesprek ook nooit als een verrassing komen. Maar als optelsom van eerdere gesprekken.
Eigenaarschap bij de medewerker
De eerste stap is dat je medewerkers medeverantwoordelijk maakt voor het beoordelingsproces. Als je duidelijk maakt wat je hierbij van ze verwacht, kunnen ze namelijk prima zelf aan de slag. Geef daarbij aan welke deadlines er zijn voor het bepalen van de doelen, het verzamelen van feedback en opstellen van de beoordeling.
Voeg daar eventueel een aantal kaders aan toe, zoals de minimale hoeveelheid feedback of de vragen waarop je een antwoord wilt. Afsluitend kun je medewerkers natuurlijk ondersteunen met de juiste tooling, zodat het heel makkelijk wordt om zelf de regie te pakken.
Moet kunnen toch? En dan maak je ook nog eens een heleboel leidinggevenden blij die voortaan veel minder tijd kwijt zijn aan beoordelingsgesprekken. Zo beïnvloedt zelfsturing de beoordelingscyclus.
En de loonsverhoging dan?
Uiteindelijk wil je natuurlijk nog steeds je medewerkers belonen voor de bijdrage die zij leveren aan het succes van de organisatie. Nu zij echter al het hele jaar hierover in gesprek zijn, weten ze toch precies hoe ze ervoor staan?
De ‘beoordeling’ is allang duidelijk, het is namelijk de resultante van de continue dialoog door het jaar heen.
Wie moet die beoordeling dan doen? Dat maakt dus niet meer uit! Als het immers duidelijk is hoe iemand ervoor staat, kan iedereen de beoordeling doen. De leidinggevende? Niets mis mee. Het team? Kan ook. De medewerker zelf? Als je het aandurft.
Met een paar spelregels en een beetje vertrouwen in je medewerkers zet je al een grote stap naar een beoordeling nieuwe stijl waarbij de continue dialoog centraal staat.
Beoordeling nieuwe stijl
Als het aan ons ligt, wordt de klassieke beoordelingscyclus zo snel mogelijk vervangen door een continue dialoog over doelen en persoonlijke groei. Met het beoordelingsgesprek als onderdeel van de moderne HR-cyclus. Hiermee ondersteun je medewerkers om het beste uit zichzelf te halen en zo optimaal bij te dragen aan het succes van de organisatie.
Ons platform ondersteunt medewerkers, leidinggevenden en HR
om het goede gesprek te voeren over doelen en ontwikkeling. Zo draagt het beoordelingssysteem optimaal bij aan het succes van de organisatie.
Een formeel beoordelingsgesprek kan dan nog best bestaan, maar is de resultante van de continue dialoog door het jaar heen. Zodat er geen nare verrassingen ontstaan aan het einde van het jaar.
De continue dialoog in 7 stappen; ontdek hoe
Ben je klaar voor de beoordeling nieuwe stijl? In dit gratis e-book helpen we je om in 7 stappen naar een HR-cyclus te gaan waar de continue dialoog centraal staat. Of ga aan de slag met de uitgebreide gratis toolkit.
Dialog ondersteunt ruim 500 bedrijven met hun HR-cyclus, het betrekken van medewerkers en talent management. Hiervoor bieden we software gebaseerd op de continue dialoog en blijven we sparringpartner voor onze klanten. Benieuwd hoe Dialog jou kan helpen bij het vernieuwen van de HR-cyclus? Bekijk onze video demo of plan een vrijblijvend ontdek gesprek in.
- Hoe je goede beoordelings gesprekken voert
- Dit zijn 3 essentiële factoren bij efficiënt beoordelen
- Hoe bespaar je tijd bij beoordelen?
- Levert zelfsturing voordelen op bij beoordelen?
- Een drieluik over de moderne HR-cyclus (deel 2)
- Hoe voer je een goed functionerings gesprek?
- Hoe maak je functionerings gesprekken efficiënt?
- Waarom zijn er nog beoordelingen?
Voor veel organisaties is het een belangrijk HR-thema: hoe brengen
we ‘het goede gesprek’ (of ‘de continue dialoog’) op gang in onze organisatie?
Het is weer bijna tijd voor de jaarlijkse functioneringsgesprekken. Kijken de medewerkers en leidinggevenden in jouw organisatie al uit naar dit moment?
Het einde van de klassieke HR-cyclus is nabij. Deze levert vaak namelijk niet het gewenste effect op. Wat kan je hier aan doen?
